Toimitusehdot

  • Protarvike – verkkokauppa kuuluu Parketti- ja Saneeraustyö V.Kivistö Oy:n hallintaan.
    Y-tunnus: 2627980-4.

Toimitusehdot lyhyesti

  • Kaikilla tuotteilla on maksuton 14 pvän vaihto- ja palautusoikeus.
  • Toimitusaika normaalisti 1-3 arkipäivää riippuen Itellan / Matkahuollon nopeudesta.
  • Tuotteiden palautustapauksissa maksamme palautuksen 2 arkipäivän sisällä siitä, kun olemme tuotteen saaneet takaisin.
  • Maksuvaihtoehtoina lasku ja ennakkomaksu.
  • Toimituskulut alkaen 7€. Yli 100€ tilaus toimitetaan toimituskuluitta lähimpään postin / matkahuollon toimipisteeseen.
  • Palautustapauksissa jos alkuperäinen tilaus on ylittänyt rahtivapausrajan vähennämme palautussummasta toimituskulut jos tilaussumma ei palautuksen jälkeen enää ylitä rahtivapaan tilauksen rajaa.

Alla toimitusehdot tarkemmin

Tilaaminen

Ostaminen verkkokaupastamme on helppoa ja nopeaa. Kun löydät tuotteen jonka haluat ostaa, klikkaa “LISÄÄ OSTOSKORIIN” -painiketta ja tuote siirtyy ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivun ylälaidassa oikealla. Voit jatkaa tuotteiden selaamista ja lisätä niitä aina halutessasi ostoskoriin.

1. Tilaaminen
Kun haluat tilata ostoskorissa olevat tuotteet, painat ”TILAA TUOTTEET” -painiketta, jolloin siirryt ostoskoriin ja tilauslomakkeeseen. Tarkista ensin ostoskorisi sisältö. Voit myös muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita korista.
Mikäli haluat jatkaa ostoksia, valitse sivun vasemmasta yläreunasta linkki “JATKA TILAAMISTA”.

2. Maksajan tiedot
Tämän jälkeen voit antaa tilauksen maksajan tiedot sekä tarvittaessa vastaanottajan tiedot mikäli tilauksen ottaa vastaan toinen henkilö. Muistathan ilmoittaa toimivan sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron.

3. Toimitus- ja maksutapa
Tämän jälkeen voit valita tilauksen toimitus- sekä maksutavan klikkaamalla vastaavaa toimitus- tai maksutavan kuvaketta tai ruksia. Toimituskulut näet toimitustavan yhteydessä.
4. Lähetä tilaus Klikkaa “Siirry maksamaan” tai “Lähetä tilaus” -painiketta. Tässä vaiheessa saat vahvistuksen tilauksestasi sähköpostiisi sekä linkin, josta voit seurata tilauksen etenemistä.

Tilaus on vastaanotettu onnistuneesti.

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Vero on eritelty tilauksen jälkeen tulevassa kuitissa.

Toimitusajat

Varastotuotteet lähtevät varastoltamme Kangasalta viimeistään tilausta seuraavana päivänä ja ovat asiakkaalla normaalisti 1-4 arkipäivän sisällä riippuen toimitustavasta. Mikäli toimitus viivästyy, informoidaan siitä asiakasta viipymättä sähköpostitse.
Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen. Käsiteltyämme tilauksesi saat sähköpostiisi tarkemmat tiedot toimitusajasta, sekä paketin seurantakoodin.

Toimitustavat

Toimitamme tuotteitamme Matkahuollon tai Itellan kautta. Tuotteet voi myös noutaa erikseen sovitusta paikasta, esim varastoltamme Kangasalta.

Toimitusvaihtoehdot ja hinnat

Nouto

  • maksa tuotteet netissä ja sovi nouto tarkemmin sähköpostilla tai puhelimitse

Postipaketti Itellan Economy 16

  • Toimitus postitoimipaikkaasi 1-3 työpäivässä
  • Sähköinen saapumisilmoitus tekstiviestinä, sähköpostina tai iPost-kirjeenä
  • Toimituskulut alkaen 7€ / lähetys
  • Seurantakoodi sähköpostissa
  • Yli 100 € tilaukset ilmaiseksi

Posti Smartpost pakettiautomaatti

  • Toimitus valitsemaasi pakettiautomaattiin 1-3 työpäivässä
  • Toimituskulut alkaen 7€ / lähetys
  • Yli 100 € tilaukset ilmaiseksi
  • Seurantakoodi sähköpostissa
  • Saat tekstiviestin kun paketti on noudettavissa

Matkahuollon bussipaketti

  • Paketti toimitetaan bussiliikenteellä ja noudetaan Matkahuollon toimipisteestä
  • Toimitus yleensä 1-2 työpäivässä
  • Toimituskulut alkaen 7€ / lähetys
  • Yli 100 € tilaukset ilmaiseksi
  • Seurantakoodi sähköpostissa
  • Saat tekstiviestin kun paketti on noudettavissa

Matkahuollon lähellä-paketti

  • Noudetaan valitsemastasi Siwasta tai Valintatalosta
  • Toimitus yleensä 1-3 työpäivässä
  • Toimituskulut alkaen 7€ / lähetys
  • Yli 100 € tilaukset ilmaiseksi
  • Seurantakoodi sähköpostissa
  • Saat tekstiviestin kun paketti on noudettavissa

Matkahuollon jakopaketti

  • Toimitetaan asiakkaan valitsemaan osoitteeseen pääsääntöisesti 1-2 arkipäivässä.
  • Toimituskulut näet ostoskorin loppuvaiheessa.

Posti Express (next day 16) jakopaketti

Lähetys toimitetaan yleinsä seuraavana arkipäivänä klo 14 mennessä muutamia etä-alueita lukuunottamatta. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta jaon yhteydessä on lähetys noudettavissa lähimmästä postista, jossa sitä säilytetään 7 päivää.

Toimituskulut näet ostoskorin loppuvaiheessa.

Posti Kotipaketti (next day 21) jakopaketti

Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi. Jakelu on mahdollista suuremmissa kaupungeissa aina klo 21 saakka. Muissa paikoissa klo 14 saakka.

Toimituskulut näet ostoskorin loppuvaiheessa.

Maksuvaihtoehdot

Ennakkomaksu

  • Jos et ole laskutusasiakkaamme voit tilata tuotteita maksamalla tilauksen etukäteen pankkitilillemme. ( Tilaus etenee vasta kun maksu näkyy tilillämme osuuspankissa)

Lasku

  • Yrityksille tarjoamme laskutusvaihtoehdon 14 vrk maksuajalla. Emme valitettavasti pysty toimittamaan vielä verkkolaskuja. Helpoiten saat laskun ladattua toimitusvahvistuksesta joka tulee ilmoittamaasi sähköpostiin. Voit myös ilmoittaa meille haluamasi sähköpostiosoitteen laskuja varten.

Palautusoikeus

Noudatamme Kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Verkkokaupassa myytävillä tuotteilla on 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus.
Mikäli tuote ei vastaa odotuksiasi tai tilasit väärän tuotteen olet oikeutettu palauttamaan sen 14 vuorokauden kuluessa siitä kun olet tuotteen vastaanottanut. Asiakas voi avata tuotteen pakkauksen (pakkausta kuitenkaan rikkomatta) tutkiakseen tuotetta menettämättä peruutusoikeuttaan. Asiakas ei kuitenkaan saa ottaa tuotetta käyttöön. Kun palauttamisen ehdot täyttyvät, kauppasumma palautetaan täysimääräisenä kun olemme vastaanottaneet palautuksen.

Kun haluat palauttaa toimitetut tuotteet, ota meihin yhtettä ja sovitaan palautuksesta.