Toimitusehdot

  • Protarvike – verkkokauppa kuuluu Parketti- ja Saneeraustyö V.Kivistö Oy:n hallintaan.
    Y-tunnus: 2627980-4.

Toimitusehdot lyhyesti

  • Kaikilla tuotteilla on maksuton 14 pvän vaihto- ja palautusoikeus.
  • Toimitusaika normaalisti 1-3 arkipäivää riippuen Itellan / Matkahuollon nopeudesta.
  • Tuotteiden palautustapauksissa maksamme palautuksen 2 arkipäivän sisällä siitä, kun olemme tuotteen saaneet takaisin.
  • Maksuvaihtoehtoina kaikkien pankkien maksupainikkeet, yleisimmät luottokortit, lasku ja ennakkomaksu -2% loppusummasta.
  • Toimituskulut 7€. Yli 75€ tilaus toimitetaan toimituskuluitta lähimpään postin / matkahuollon toimipisteeseen.
  • Palautustapauksissa jos alkuperäinen tilaus on ylittänyt rahtivapausrajan vähennämme palautussummasta toimituskulut jos tilaussumma ei palautuksen jälkeen enää ylitä rahtivapaan tilauksen rajaa.

Alla toimitusehdot tarkemmin

Tilaaminen

Ostaminen verkkokaupastamme on helppoa ja nopeaa. Kun löydät tuotteen jonka haluat ostaa, klikkaa “LISÄÄ OSTOSKORIIN” -painiketta ja tuote siirtyy ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivun ylälaidassa oikealla. Voit jatkaa tuotteiden selaamista ja lisätä niitä aina halutessasi ostoskoriin.

1. Tilaaminen
Kun haluat tilata ostoskorissa olevat tuotteet, painat ”TILAA TUOTTEET” -painiketta, jolloin siirryt ostoskoriin ja tilauslomakkeeseen. Tarkista ensin ostoskorisi sisältö. Voit myös muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita korista.
Mikäli haluat jatkaa ostoksia, valitse sivun vasemmasta yläreunasta linkki “JATKA TILAAMISTA”.

2. Maksajan tiedot
Tämän jälkeen voit antaa tilauksen maksajan tiedot sekä tarvittaessa vastaanottajan tiedot mikäli tilauksen ottaa vastaan toinen henkilö. Muistathan ilmoittaa toimivan sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron.

3. Toimitus- ja maksutapa
Tämän jälkeen voit valita tilauksen toimitus- sekä maksutavan klikkaamalla vastaavaa toimitus- tai maksutavan kuvaketta tai ruksia. Toimituskulut näet toimitustavan yhteydessä.
4. Lähetä tilaus Klikkaa “Siirry maksamaan” tai “Lähetä tilaus” -painiketta. Tässä vaiheessa saat vahvistuksen tilauksestasi sähköpostiisi sekä linkin, josta voit seurata tilauksen etenemistä.

Tilaus on vastaanotettu onnistuneesti.

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Vero on eritelty tilauksen jälkeen tulevassa kuitissa.

Toimitusajat

Varastotuotteet lähtevät varastoltamme Kangasalta viimeistään tilausta seuraavana päivänä ja ovat asiakkaalla normaalisti 1-4 arkipäivän sisällä riippuen toimitustavasta. Mikäli toimitus viivästyy, informoidaan siitä asiakasta viipymättä sähköpostitse.
Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen. Käsiteltyämme tilauksesi saat sähköpostiisi tarkemmat tiedot toimitusajasta, sekä paketin seurantakoodin.

Toimitustavat

Toimitamme tuotteitamme Matkahuollon tai Itellan kautta. Tuotteet voi myös noutaa erikseen sovitusta paikasta, esim varastoltamme Kangasalta.

Toimitusvaihtoehdot ja hinnat

Nouto

  • maksa tuotteet netissä ja sovi nouto tarkemmin sähköpostilla tai puhelimitse

Postipaketti Itellan Economy 16

  • Toimitus postitoimipaikkaasi 1-3 työpäivässä
  • Sähköinen saapumisilmoitus tekstiviestinä, sähköpostina tai iPost-kirjeenä
  • Toimituskulut 7€ / lähetys
  • Seurantakoodi sähköpostissa
  • Yli 75 € tilaukset ilmaiseksi

Itella Smartpost pakettiautomaatti

  • Toimitus valitsemaasi pakettiautomaattiin 1-3 työpäivässä
  • Toimituskulut 7€ / lähetys
  • Yli 75 € tilaukset ilmaiseksi
  • Seurantakoodi sähköpostissa
  • Saat tekstiviestin kun paketti on noudettavissa

Matkahuollon bussipaketti

  • Paketti toimitetaan bussiliikenteellä ja noudetaan Matkahuollon toimipisteestä
  • Toimitus yleensä 1-2 työpäivässä
  • Toimituskulut 7€ / lähetys
  • Yli 75 € tilaukset ilmaiseksi
  • Seurantakoodi sähköpostissa
  • Saat tekstiviestin kun paketti on noudettavissa

Matkahuollon lähellä-paketti

  • Noudetaan valitsemastasi Siwasta tai Valintatalosta
  • Toimitus yleensä 1-3 työpäivässä
  • Toimituskulut 7€ / lähetys
  • Yli 75 € tilaukset ilmaiseksi
  • Seurantakoodi sähköpostissa
  • Saat tekstiviestin kun paketti on noudettavissa

Matkahuollon jakopaketti

  • Toimitetaan asiakkaan valitsemaan osoitteeseen pääsääntöisesti 1-2 arkipäivässä.
  • Toimituskulut 15 € / lähetys
  • yli 500 € tilaukset ilman toimituskuluja
  • Toimitus sovitaan tarkemmin puhelimitse matkahuollon toimesta

Maksuvaihtoehdot

Ennakkomaksu -2% loppusummasta

  • Maksamalla tuotteet ennakkoon tilisiirrolla saat 2% alennusta loppusummasta. ( Tilaus etenee vasta kun maksu näkyy tilillämme osuuspankissa)

Maksu kotimaan verkkopankeilla

  • Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on Finanssivalvonnan alaista ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Maksu luottokorteilla

  • Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

Lasku

  • Yrityksille tarjoamme laskutusvaihtoehdon 14 vrk maksuajalla.

Palautusoikeus

Noudatamme Kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Verkkokaupassa myytävillä tuotteilla on 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus.
Mikäli tuote ei vastaa odotuksiasi tai tilasit väärän tuotteen olet oikeutettu palauttamaan sen 14 vuorokauden kuluessa siitä kun olet tuotteen vastaanottanut. Asiakas voi avata tuotteen pakkauksen (pakkausta kuitenkaan rikkomatta) tutkiakseen tuotetta menettämättä peruutusoikeuttaan. Asiakas ei kuitenkaan saa ottaa tuotetta käyttöön. Kun palauttamisen ehdot täyttyvät, kauppasumma palautetaan täysimääräisenä kun olemme vastaanottaneet palautuksen.

Kun haluat palauttaa toimitetut tuotteet, ota meihin yhtettä ja sovitaan palautuksesta.